CRM для управляющей компании
Управленец 2.0 — наша собственная система для управляющих компаний: заявки жителей, задачи сотрудникам, плановые работы и отчёты в одном окне. Это не концепт, а работающий продукт — им уже пользуется действующая управляющая компания.
С чем сталкиваются управляющие компании
- Заявки теряются. Звонки, мессенджеры, бумажный журнал — заявка жителя проходит через несколько рук, и часть из них просто пропадает.
- Непонятно, что сделано. Сотрудник говорит, что выполнил, но подтверждения нет. Жители жалуются, а проверить нечем.
- Плановые работы по памяти. Осмотры, обслуживание оборудования, сезонные работы ведутся в Excel или в голове — и регулярно срываются.
- Отчёт собирается вручную. Чтобы понять, сколько заявок закрыто и кто просрочил, руководитель тратит часы на сводные таблицы.
Что умеет Управленец 2.0
- Заявки жителей через бота в MAX. Житель пишет в мессенджер — заявка сразу попадает в систему. На частые вопросы бот отвечает сам.
- Бот для сотрудников. Задачи приходят исполнителю в MAX, он отмечает выполнение и прикладывает фотоотчёт.
- Планировщик задач. Статусы «В работе», «Отложено», «Выполнено» и автоматический перевод в «Просрочено», если срок прошёл.
- ППР — планово-предупредительные работы. Шаблоны работ с периодичностью: задачи создаются автоматически, ничего не забывается.
- Отчёты. Фильтры по периоду и исполнителю — картина по заявкам и сотрудникам за пару кликов.
- Роли и доступы. Руководитель, заместитель, управляющий МКД, диспетчер — каждый видит свои задачи и данные.
- Документы по объектам. Файлы по домам в одном месте, просмотр PDF прямо в системе, документы Word конвертируются в PDF.
- Журнал событий. Видно, кто и что изменил, — спорные ситуации разбираются по фактам.
Путь заявки: от жителя до отчёта
- 1. Обращение. Житель пишет боту в MAX — без звонков и ожидания на линии.
- 2. Распределение. Диспетчер назначает исполнителя, задача приходит сотруднику в мессенджер.
- 3. Выполнение. Сотрудник закрывает задачу с фотоотчётом прямо с телефона.
- 4. Контроль. Просроченные задачи подсвечиваются автоматически, руководитель видит их сразу.
- 5. Отчёт. В конце месяца отчёт по заявкам и сотрудникам формируется за минуту.
Готовая система или доработка под вас
Управленец 2.0 можно подключить как готовое решение по тарифам «Бизнес» и «Про». А поскольку систему разрабатываем мы сами, её можно доработать под процессы вашей УК: добавить модули, отчёты или интеграции с другими сервисами.
Посмотреть систему вживую можно в демо-версии.
Тарифы «Бизнес» и «Про» — на сайте продукта. Доработка под процессы вашей управляющей компании — по договору.
Смотреть тарифы →
Как выбрать систему и что спросить у разработчика — в статье «CRM для управляющей компании: как выбрать систему в 2026 году».
Частые вопросы
Чем Управленец 2.0 отличается от универсальной CRM?
Он сделан под работу управляющей компании: заявки жителей, дома, плановые работы, фотоотчёты исполнителей. Универсальную CRM пришлось бы долго настраивать под эти процессы, здесь они уже есть.
Нужно ли жителям устанавливать отдельное приложение?
Нет. Жители пишут боту в мессенджере MAX — отдельное приложение управляющей компании не нужно.
Можно ли посмотреть систему до покупки?
Да. Есть демо-версия, а на созвоне покажем, как система будет работать на примере ваших домов и процессов.
Можно ли доработать систему под нашу УК?
Да. Мы разработчики системы, поэтому добавляем модули, отчёты и интеграции под задачи конкретной компании.
Кто поддерживает систему после подключения?
Мы: обновления, исправления и помощь сотрудникам в освоении системы.
Похожие услуги
Покажем Управленец 2.0 на примере вашей УК?
Проведём демонстрацию на ваших домах и процессах и предложим условия подключения. Все условия фиксируем в договоре.
Написать в MAX →