Интернет-магазин под ключ: сколько стоит и что вы получаете

Интернет-магазин — это не просто сайт с товарами, а система продаж: каталог, корзина, оплата, доставка и учёт. Рассказываем, что должно входить в разработку под ключ, сколько это стоит и что нужно от владельца.

Интернет-магазин под ключ — это разработка, после которой вы получаете работающую систему продаж: каталог с товарами, корзину, приём оплаты, расчёт доставки и связь с учётом. Покупатель находит товар, оформляет заказ и платит, а вы получаете заказ и видите остатки без ручного переписывания.

В отличие от сайта услуг, магазин — это много взаимосвязанных частей. Если хотя бы одна работает плохо, заказы теряются: оплата не проходит, остатки не совпадают, доставка считается неправильно. Поэтому подход «под ключ» здесь особенно важен.

Что входит в интернет-магазин под ключ

Вот базовый набор, который мы закладываем в разработку магазина:

• Каталог. Категории, карточки товаров с фото, описаниями, характеристиками и ценами, фильтры и поиск.
• Корзина и оформление заказа. Простой путь от выбора товара до оплаты без лишних шагов и регистрации «обязательно».
• Онлайн-оплата. Подключение приёма платежей картой и другими способами через выбранный вами сервис.
• Доставка. Расчёт стоимости и сроков, выбор способа: курьер, пункт выдачи, самовывоз.
• Интеграция с 1С. Товары, цены и остатки подтягиваются из учёта, а заказы уходят обратно — без ручного ввода.
• Уведомления. Покупатель получает подтверждение заказа, вы — уведомление о новом заказе.
• Аналитика. Яндекс Метрика с целями: видно, сколько людей добавляет товар в корзину и сколько доходит до оплаты.
• Юридическая часть. Оферта, политика обработки персональных данных, условия возврата и доставки.
• Адаптация под телефоны. Большинство покупателей заходит с телефона, поэтому магазин должен быть удобен в первую очередь там.

Сколько стоит интернет-магазин под ключ

Разработка интернет-магазина у нас стоит от 140 000 ₽, срок — от 4 недель. В эту сумму входят каталог, корзина, оплата, интеграция с 1С и доставкой.

От чего зависит итоговая цена интернет-магазина под ключ:

• количество товаров и сложность каталога — есть ли варианты по размеру и цвету, много ли характеристик;
• какие интеграции нужны — 1С, склад, CRM, маркетплейсы, службы доставки;
• нужны ли личный кабинет покупателя, оптовые цены, бонусы и промокоды;
• кто наполняет каталог — вы или мы;
• нужен ли уникальный дизайн или подойдёт аккуратное оформление в вашем стиле.

Точную сумму называем после бесплатного созвона. Цена и состав работ фиксируются в договоре до начала и не меняются в процессе. Остальные цены — на странице цены.

Как проходит разработка

1. Знакомство и анализ. Обсуждаем ассортимент, покупателей, способы оплаты и доставки, как сейчас ведётся учёт.
2. Договор. Фиксируем состав, сроки и цену.
3. Структура каталога. Продумываем категории, фильтры и карточку товара.
4. Дизайн. Согласовываем главную, каталог, карточку и корзину.
5. Сборка и интеграции. Подключаем оплату, доставку, 1С, уведомления и аналитику.
6. Наполнение. Загружаем товары из 1С или таблицы.
7. Тестовые заказы. Проходим весь путь покупателя: от выбора товара до оплаты и появления заказа в учёте.
8. Запуск и сопровождение. Первый месяц поддержки бесплатно, дальше — от 5 000 ₽ в месяц.

Что нужно от вас

• Список товаров с ценами и остатками — выгрузка из 1С или таблица.
• Фото товаров. Хорошие фотографии продают сильнее любого описания. Если их нет, лучше заранее запланировать съёмку.
• Условия оплаты, доставки и возврата. Как вы работаете сейчас и как хотите работать онлайн.
• Договор с платёжным сервисом — поможем выбрать и подключить.
• Ответственный человек, который будет обрабатывать заказы после запуска.

Свой магазин или маркетплейс?

Вопрос, который задают почти все. Маркетплейс даёт поток покупателей, но правила, комиссии и отношения с покупателем определяет площадка. Свой магазин — это ваш канал: ваши покупатели, ваши цены, ваш бренд. Многие используют оба канала, и тогда важно, чтобы остатки и заказы сходились в одном учёте.

Если основная цель — проверить спрос на небольшой ассортимент, можно начать с маркетплейса. Если вы хотите строить бренд, работать с постоянными клиентами и оптом — нужен свой магазин.

На что смотреть при выборе подрядчика

• Опыт с интеграциями. Попросите объяснить, как будут синхронизироваться остатки и заказы с вашим учётом.
• Конкретный список работ в договоре, а не «разработка интернет-магазина».
• Кто наполняет каталог и в какой срок.
• Права и доступы. Домен, хостинг, магазин и платёжный сервис должны быть оформлены на вас.
• Поддержка после запуска. Магазин живёт и меняется каждый день, поэтому важно понимать, кто будет помогать дальше.

Больше о том, какие функции нужны магазину в зависимости от ассортимента, — на странице сайт для интернет-магазина.

Что происходит после запуска

Запуск магазина — это начало, а не финал. В первые недели обычно выясняется, какие вопросы задают покупатели, на каком шаге они бросают корзину и каких товаров не хватает. Поэтому заранее договоритесь, кто будет:

• обрабатывать заказы и отвечать покупателям;
• добавлять новые товары и обновлять цены;
• следить за работой оплаты, доставки и обмена с 1С;
• смотреть в Метрику и решать, что улучшить.

Часть этих задач остаётся за вами, часть может взять на себя подрядчик в рамках поддержки.

Частые ошибки при запуске

• Запуск без тестовых заказов — первые реальные покупатели натыкаются на ошибки в оплате.
• Ручной перенос остатков — товар продаётся, которого уже нет на складе.
• Слишком сложное оформление заказа с обязательной регистрацией.
• Нет понятных условий доставки и возврата — покупатель сомневается и уходит.
• Магазин запущен, а привлечение покупателей не продумано. Сайт сам по себе посетителей не приводит — нужны реклама или продвижение.

Частые вопросы

Сколько стоит интернет-магазин под ключ?

От 140 000 ₽, срок — от 4 недель. Точную стоимость называем после созвона и фиксируем в договоре.

Входит ли интеграция с 1С?

Да, в базовый состав входят каталог, корзина, оплата, интеграция с 1С и доставкой.

Кто будет наполнять каталог?

Можно загрузить товары из 1С или таблицы. Если нужно, возьмём наполнение на себя — это обсуждается до договора.

Можно ли продавать и на маркетплейсе, и в своём магазине?

Да, многие так и работают. Важно, чтобы остатки и заказы из обоих каналов сходились в одном учёте.

Что будет после запуска?

Первый месяц поддержки бесплатно, дальше — от 5 000 ₽ в месяц: хостинг, мониторинг и правки.

Читайте также: техническое задание на разработку сайта · этапы создания сайта.